Nội dung giám sát gồm: Tình hình thực hiện, kết quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; việc bố trí địa điểm tiếp công dân; trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tiếp công dân; tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo; kết quả giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền; Đánh giá ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân và đề xuất, kiến nghị liên quan đến công tác tiếp công dân và việc giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Tại buổi làm việc, Chủ tịch UBND huyện Phú Vang Trần Thanh Long đã báo cáo một số nội dung về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC của Chủ tịch UBND huyện. Theo đó, thời gian qua, Chủ tịch UBND huyện Phú Vang đã thực hiện kịp thời việc quán triệt, triển khai các văn bản của Đảng về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC). Vì vậy, kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trong thời gian qua đã có những chuyển biến tích cực; công tác chỉ đạo việc thanh tra, kiểm tra, giám sát đối với việc xử lý các đơn thư KNTC được tăng cường. Tổng số buổi tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân của Chủ tịch UBND huyện từ 01/01/2022 đến hết ngày 31/3/2023 đạt 30 ngày, đảm bảo theo quy định (02 ngày/tháng).
Lịch tiếp công dân của các đồng chí Chủ tịch và Phó Chủ tịch UBND huyện đều được niêm yết công khai và đăng tải trên trang thong tin điện tử huyện theo định kỳ. Tại các buổi tiếp công dân, các ý kiến phản ánh, kiến nghị, đề xuất nguyện vọng của công dân đã được Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND huyện tiếp thu, trả lời và giải thích thoả đáng. Đối với những ý kiến kiến nghị, phản ánh, đề xuất chưa được giải quyết tại buổi tiếp dân, UBND huyện đã yêu cầu các cơ quan liên quan tiến hành xác minh, làm rõ và báo cáo bằng văn bản kết quả để UBND huyện có biện pháp chỉ đạo giải quyết kịp thời. Nhờ vậy, đã hạn chế việc phát sinh khiếu nại, khiếu kiện phức tạp, kéo dài trên địa bàn huyện.
Về tình hình KNTC, từ 01/01/2022 đến 31/3/2023, Chủ tịch UBND huyện đã tiếp nhận 12 đơn thư thuộc thẩm quyền gồm 08 đơn khiếu nại, 04 đơn tố cáo, trong đó có 06 đơn đủ điều kiện xử lý (05 đơn khiếu nại, 01 đơn tố cáo), 06 đơn không đủ điều kiện xử lý. Về việc phân loại đơn, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai, chế độ, chính sách bồi thường, giải phóng mặt bằng.
Về cơ sở vật chất, hiện UBND huyện Phú Vang đã tiến hành xây mới trụ sở tiếp công dân huyện sẽ sớm đi vào hoạt động nhằm đảm bảo về cơ sở vật chất các điều kiện tốt nhất trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo trên địa bàn huyện trong thời gian tới. Trụ sở tiếp công dân tạm thời vẫn được bố trí đảm bảo các quy định của pháp luật như niêm yết Nội quy tiếp công dân tại trụ sở, các quy định về tiếp công dân của tỉnh.
Thay mặt Đoàn giám sát, đồng chí Phạm Thị Ái Nhi, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh - Trưởng Đoàn giám sát đánh giá cao những nỗ lực của huyện trong vấn đề tiếp công dân, giải quyết KNTC, ghi nhận những nội dung kiến nghị, đề xuất của Chủ tịch UBND huyện Phú Vang. Đồng chí cũng đề nghị Chủ tịch UBND huyện Phú Vang bổ sung, hoàn thiện báo cáo; đánh giá sâu một số vấn đề đã thảo luận tại buổi giám sát. Các nội dung kiến nghị cần đi vào cụ thể; đánh giá lại và tăng cường chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC từ cấp cơ sở; cần nâng cao chất lượng công tác dân vận, chính quyền, các nội dung liên quan đến công tác bồi dưỡng, tập huấn cho cán bộ hòa giải ở cơ sở cần được chú trọng trong thời gian tới, từ đó tạo sự đồng thuận cao trong nhân dân… bảo đảm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC ngày càng hiệu quả.
Thiên Sơn